¿Cómo funcionan las agencias de empleo? Un reclutador lo explica.

El susto del domingo es diferente cuando te acercas a la quinta hora de la frustración mental provocada por las bolsas de trabajo, preguntándote si algún humano verá alguna vez tu solicitud. Puede que hayas enviado docenas de currículums este mes sin nada que mostrar, salvo correos electrónicos de rechazo automáticos. O quizás estás atrapado en un puesto que subestima tus habilidades, pero aún no has empezado. una alternativa, La búsqueda de empleo parece demasiado abrumadora.

Hace veinticinco años, Nikki Greene se encontraba en una situación similar. Trabajando en el comercio minorista con un bebé recién nacido, quería un cambio, pero no sabía por dónde empezar. Mientras buscaba contactos, se topó con algo llamado "empresas de personal".

"Literalmente pensé: '¿Qué es la dotación de personal?'", dice. "No tenía ni idea de que existiera esa industria".

Hoy, Greene es vicepresidenta del Centro de Excelencia en Reclutamiento de Kelly, una de las empresas de contratación de personal más grandes del mundo. Su trayectoria, desde que buscaba empleo hasta que se convirtió en una experta en el sector, siguió un camino que muchos profesionales desconocen: uno en el que se cuenta con un defensor humano, donde los responsables de la toma de decisiones revisan el currículum y donde "probar" una empresa antes de comprometerse es una práctica habitual.

¿Cómo funcionan realmente las agencias de empleo?

Si la frase "agencia de personal" evoca imágenes de oficinas con iluminación fluorescente que asignan personal a puestos de procesamiento de datos similares a los de "Severance", aunque con una descripción del puesto un poco más clara, entonces está trabajando con información obsoleta. Las empresas de personal actuales conectan a profesionales de todos los niveles con oportunidades en grandes corporaciones, muchas de las cuales contratan exclusivamente a través de agencias asociadas.

"Se quedan completamente impactados al saber que trabajamos con la mayoría de las empresas de Fortune 500", dice Greene. Para muchos candidatos, "es su puerta de entrada".

Esto significa lo siguiente para tu búsqueda de empleo: En lugar de subir tu currículum a otro portal donde desaparece, trabajas con alguien que ya tiene relaciones con los responsables de contratación. Pueden llamarte y decir: "Tengo a la persona perfecta para este puesto".

Con desempleo en el 4.2% Y con la feroz competencia por puestos de calidad, trabajar con una empresa de personal no es conformarse con menos. El proceso de solicitud tradicional está roto, así que ¿por qué no elegir un camino que realmente funcione? Cerca de 2.5 millones de personas. tomaron esta decisión en una semana promedio de 2023, y muchos consiguieron puestos permanentes a los que no habrían podido acceder de otra manera.

El proceso de contratación de una empresa de personal

Para la mayoría de quienes buscan trabajo, trabajar con una agencia de personal comienza de manera muy similar a cualquier otra búsqueda de trabajo: al encontrar y postularse a una oportunidad interesante en una bolsa de trabajo como Indeed, LinkedIn o sitio web de la empresa de dotación de personalSegún Greene, aproximadamente el 70% de las personas llegan a Kelly a través de ofertas de trabajo regulares.

Aquí es donde tu experiencia se aleja del tradicional agujero negro de las aplicaciones en línea. Porque lo que sucede después es que una persona real... En realidad se pone en contacto contigo.

"Un reclutador contacta a los solicitantes y les presenta el personal", dice. No se trata de una entrevista telefónica de cinco minutos donde alguien marca casillas. Es una conversación sobre el puesto que encontraste, tus objetivos profesionales, tu experiencia y lo que realmente buscas.

Durante esta conversación, el reclutador te explica tus opciones. Algunos puestos ofrecen empleo inmediato a tiempo completo en la empresa cliente. Otros ofrecen un periodo de prueba para que tanto tú como la empresa evalúen si te adaptas al puesto. Algunos se basan en proyectos, ideales si estás considerando un cambio de carrera o necesitas flexibilidad.

Oportunidades basadas en proyectos, de contratación temporal y de tiempo completo

En Kelly, ofrecemos tres opciones de contratación distintas, cada una diseñada para adaptarse a tus necesidades. ¿Buscas un puesto temporal mientras decides tu próximo gran paso profesional? Considera el trabajo por proyectos. O bien, los puestos temporales con opción a contratación te permiten determinar si un puesto es realmente adecuado para ti. Aquí te explicamos la diferencia.

Trabajo basado en proyectos Le ofrece flexibilidad y variedad. Por ejemplo, Kelly trabaja con Blue River Technologies, que desarrolla software para tractores autónomos y otros equipos grandes. Los trabajadores de Kelly, que trabajan sobre el terreno y se dedican a proyectos, ayudan a la IA a aprender a navegar por campos extensos y terrenos complejos. 

Temporal para contratar Los puestos permiten que tanto tú como el empleador tanteen las aguas antes de comprometerse. "Funciona en ambos sentidos", dice Greene. La empresa quiere ponerte a prueba, pero "el talento también puede asegurarse de que seas una buena opción". No más Ups, este era absolutamente el trabajo equivocado. blues. Piense en ello como un período de prueba que suele durar entre uno y doce meses.

Tenga en cuenta que "la contratación temporal no es una garantía", afirma Greene. La empresa tiene la intención de contratar, pero no es una promesa. Una comunicación clara sobre las expectativas evita decepciones.

Oportunidades de tiempo completo Funciona como un proceso de reclutamiento tradicional, excepto que cuenta con un experto que negocia en su nombre. La agencia utiliza sus relaciones y conocimiento del mercado para conectarle con puestos fijos. A diferencia de los puestos temporales, donde su salario y beneficios se reciben a través de Kelly, usted se entrevistará con la empresa y será su empleado directo desde el primer día.

¿Cómo ganan dinero las agencias de personal?

El mayor error sobre las agencias de empleo se refiere a las tarifas. Agencias legítimas nunca cobrar a los solicitantes de empleo.

"No hay tarifas. Si se le cobra una tarifa a quien busca empleo, el servicio de contratación no es una empresa honesta", afirma Greene.

¿Cómo ganan dinero las agencias? Las empresas les pagan para que encuentren talento. Para puestos por proyecto y de contratación temporal, esto implica un aumento en el salario. Pero antes de quejarse por la pérdida de salario, tenga en cuenta que este acuerdo suele beneficiarle económicamente. Los puestos de Kelly suelen pagar "aproximadamente un 20 % más" que los puestos comparables de contratación directa, afirma Greene. 

Para las oportunidades de tiempo completo, las empresas pagan a la agencia una comisión por búsqueda. Nuevamente, esta proviene íntegramente del presupuesto del empleador, no de su sueldo.

Cómo protegerse de las estafas laborales

El auge del trabajo remoto ha provocado una explosión de estafas laboralesConozca las señales de advertencia para evitar convertirse en víctima.

Las agencias de empleo reales nunca piden dinero ni información bancaria por adelantado. Cualquier solicitud de pago o información financiera durante el contacto inicial identifica inmediatamente una estafa.

Esté atento a estas señales de alerta:

• Nombres de empresas mal escritos (como "Kely" o "Kel1y" en lugar de "Kelly")
• Direcciones de correo electrónico de Gmail, Yahoo u otros servicios gratuitos en lugar del dominio de la empresa
• Mensajes de texto no solicitados que ofrecen trabajo
• Solicitudes de dinero para "materiales de capacitación" o "verificación de antecedentes"
• Ofertas de trabajo que parecen demasiado buenas para ser verdad (generalmente lo son).

"Solo esta semana he recibido 19 mensajes de texto de proveedores que decían: 'Oye, me acaban de pedir que trabaje para Kelly'", dice Greene. Todas esas "ofertas de trabajo" eran de estafadores.

¿No está seguro si se trata de una estafa? Vaya directamente al sitio web oficial de la empresa de personal. y llame a su número principal para verificar que el reclutador que lo contactó sea legítimo.

Tenga a alguien de su lado para las negociaciones salariales

Negociar el salario resulta incómodo para la mayoría de las personas. Te preocupa pedir demasiado y perder la oportunidad, o aceptar muy poco y arrepentirse después. Trabajar con una agencia de empleo significa contar con un negociador profesional de tu lado.

En cuanto a las negociaciones salariales, "recibimos mucha información. Los clientes suelen ser receptivos", afirma Greene, aunque las solicitudes deben basarse en datos. A diferencia de quienes trabajan solos, los reclutadores cuentan con estadísticas internas que respaldan el aumento salarial recomendado. Si un cliente ofrece tarifas inferiores a las del mercado, el reclutador puede presentar pruebas concretas para el ajuste.

"Podemos extraer esos datos para decirle a una empresa: 'Mira, $25 por hora está por debajo del precio del mercado'", explica Greene. Si bien los empleadores controlan sus presupuestos, contar con alguien que comprenda los parámetros de compensación y pueda expresar su valor marca una diferencia significativa en los resultados.

Esta defensa va más allá del salario base. Los reclutadores experimentados conocen los matices de los paquetes de compensación total y pueden identificar oportunidades de negociación que usted podría perder. Han tenido estas conversaciones cientos de veces, y ahora, esa experiencia le beneficiará.

¿Qué pasa después de empezar a trabajar?

En el caso de puestos por proyecto y de contratación temporal, su relación con la agencia de empleo continúa después de asumir su nuevo cargo. Este apoyo continuo proporciona una red de seguridad de la que carece el empleo tradicional.

"Los empleados siempre tienen un contacto constante", afirma Greene. Ya sea el reclutador original o una persona de apoyo dedicada, siempre habrá alguien disponible para responder preguntas o inquietudes. Algunas agencias incluso mantienen presencia en las instalaciones de sus principales clientes para brindar asistencia inmediata.

Y si un puesto no funciona por cualquier motivo, la agencia gestiona la transición. Si la separación se produce de forma amistosa, por ejemplo, si las necesidades del negocio cambian repentinamente, «Kelly puede empezar a buscarles otro trabajo de inmediato», dice Greene. Eso es una gran ventaja: en lugar de empezar la búsqueda de empleo desde cero, tienes profesionales ya trabajando en tu próxima oportunidad.

Esta continuidad resulta especialmente valiosa al principio de tu carrera o durante las transiciones en el sector. Cada puesto se basa en el anterior, y tu reclutador comprende tus habilidades en desarrollo y tus preferencias cambiantes. Son compañeros de carrera, no solo intermediarios ocasionales.

Por qué trabajar con una agencia de personal tiene sentido estratégico

Greene comparte la historia de su sobrina, una recién graduada de la universidad que casi descartó una oportunidad porque provenía de una agencia de empleo y no directamente del empleador. Le preocupaba que eso significara que el trabajo fuera solo temporal y no el comienzo de una relación a largo plazo con el empleador.

Greene le explicó la realidad a su sobrina. "Algunas empresas solo contratan a través de agencias de empleo", dijo. "No habría tenido la oportunidad de postularse si no hubiera considerado este puesto".

Muchas grandes corporaciones utilizan agencias de empleo como su principal fuente de talento. Algunas lo hacen para gestionar el riesgo, mientras que otras valoran la capacidad de las agencias para identificar talento de calidad. Sea cual sea el motivo, estas relaciones exclusivas significan que las alianzas con agencias brindan acceso a oportunidades que no encontrará en ningún otro lugar.

"Esto te da una ventaja que no obtendrías como uno de los 25,000 currículums perdidos en una bolsa de talento corporativa", dice Greene. Los puestos temporales con opción a contratación te benefician tanto a ti como al empleador. Experimentas la cultura de la empresa, evalúas las oportunidades de crecimiento y determinas si encajas sin comprometerte con un cambio permanente.

Construyendo su red de socios de reclutamiento

¿Deberías trabajar con una sola agencia de empleo o con varias? La respuesta podría sorprenderte.

"Si no encuentras lo que necesitas en una sola empresa de personal, sin duda trabaja con otras", dice Greene. Cada agencia se especializa en diferentes sectores y mantiene relaciones con diferentes empleadores. Diversificar amplía tus oportunidades.

Estas conexiones se convierten en activos profesionales invaluables. Los mercados cambian. Las industrias evolucionan. Establecer relaciones con múltiples profesionales de reclutamiento significa que nunca tendrás que empezar desde cero cuando la oportunidad o la necesidad exijan un cambio.

Sin embargo, asegúrese de mantenerse organizado:

• Realice un seguimiento de los roles que está buscando a través de cada agencia.
• Sea transparente sobre otras oportunidades para evitar confusiones.
• Mantenga relaciones profesionales con todos sus contactos de reclutamiento.

Dando el siguiente paso

Tras 25 años en el sector, Greene ha visto cómo la dotación de personal ha evolucionado de un servicio incomprendido a una estrategia profesional esencial. Su propia trayectoria —que comenzó sin saber qué era la dotación de personal— demuestra el gran potencial que ofrecen los servicios de dotación de personal.

Trabajar con una agencia de empleo no significa estar desesperado ni conformarse. Simplemente reconoces que el proceso tradicional de solicitud de empleo no suele funcionar y, en cambio, eliges un camino más efectivo. Obtienes apoyo profesional, acceso a oportunidades ocultas y apoyo profesional continuo. Sin comisiones. Mejores negociaciones salariales. Una red de seguridad cuando termina el puesto.

Ya sea que busques flexibilidad, un cambio de carrera o tu próximo puesto a tiempo completo, las agencias de empleo ofrecen muchas ventajas en comparación con presentar solicitudes sin tener que presentarlas. Como destacar entre un mar de candidatos cada vez es más difícil, tener a alguien que te ponga en contacto directo con los responsables de contratación lo cambia todo.

¿Estás listo para evitar el agujero negro del currículum? Conéctese con un reclutador de Kelly Especialista en tu sector. Te ayudará a identificar oportunidades que desconocías y te apoyará durante todo el proceso.