Comment fonctionnent les agences de recrutement ? Un recruteur vous explique.

Le blues du dimanche soir prend une tout autre dimension lorsqu'on approche de la cinquième heure passée à scroller sans fin sur les plateformes d'emploi, à se demander si quelqu'un lira un jour sa candidature. Vous avez peut-être envoyé des dizaines de CV ce mois-ci sans autre résultat que des mails de refus automatiques. Ou peut-être êtes-vous coincé dans un poste qui sous-estime vos compétences, mais vous n'avez pas encore… une La recherche d'emploi me paraît beaucoup trop accablante.

Il y a vingt-cinq ans, Nikki Greene se trouvait dans une situation similaire. Employée dans le commerce de détail et jeune maman, elle aspirait à un changement, mais ne savait pas par où commencer. C'est en développant son réseau professionnel qu'elle a découvert les agences d'intérim.

« J’ai littéralement demandé : “C’est quoi le recrutement ?” », raconte-t-elle. « Je n’avais aucune idée que ce secteur existait. »

Aujourd'hui, Greene est vice-présidente du Centre d'excellence en recrutement chez Kelly, l'une des plus grandes agences d'intérim au monde. Son parcours, de chercheuse d'emploi à experte du secteur, a suivi une voie méconnue de nombreux professionnels : celle où l'on bénéficie d'un véritable interlocuteur humain, où son CV est examiné par les décideurs et où il est courant de pouvoir « tester » une entreprise avant de s'engager.

Comment fonctionnent réellement les agences de placement ?

Si l'expression « agence d'intérim » vous évoque des images de bureaux éclairés au néon, proposant des postes de traitement de données à la manière de l'émission « Severance » (avec, certes, une description de poste un peu plus précise), alors vous vous basez sur des informations obsolètes. Aujourd'hui, les agences d'intérim mettent en relation des professionnels de tous niveaux avec des opportunités au sein de grandes entreprises, dont beaucoup recrutent exclusivement par l'intermédiaire d'agences partenaires.

« Ils sont complètement stupéfaits d'apprendre que nous travaillons avec la majorité des entreprises du classement Fortune 500 », explique Greene. Pour de nombreux candidats, « c'est leur tremplin vers l'emploi ».

Voici ce que cela signifie pour votre recherche d'emploi : au lieu de télécharger votre CV sur une énième plateforme où il risque de se perdre dans les méandres du recrutement, vous travaillez avec une personne qui entretient déjà des relations avec les responsables du recrutement. Cette personne peut décrocher le téléphone et dire : « J'ai la personne idéale pour ce poste. »

et taux de chômage de 4.2 % Face à une concurrence féroce pour les postes de qualité, faire appel à une agence d'intérim ne signifie pas se contenter de moins. Le processus de candidature traditionnel est défaillant ; alors pourquoi ne pas choisir une solution qui a fait ses preuves ? Près de 2.5 millions de personnes Ils ont fait ce choix au cours d'une semaine moyenne de 2023, et beaucoup ont décroché des postes permanents auxquels ils n'auraient pas pu accéder autrement.

Le processus d'embauche de l'entreprise de recrutement

Pour la plupart des personnes en recherche d'emploi, collaborer avec une agence d'intérim commence comme toute autre recherche d'emploi : en trouvant et en postulant à une offre intéressante sur une plateforme d'emploi comme Indeed, LinkedIn ou autre. site web d'une agence de recrutementSelon Greene, environ 70 % des personnes qui rejoignent Kelly le font par le biais d'offres d'emploi classiques.

C’est là que votre expérience diffère du traditionnel gouffre noir des candidatures en ligne. Car ce qui se passe ensuite, c’est qu’une vraie personne… vous contacte réellement.

« Un recruteur contacte les candidats et leur présente l'entreprise », explique-t-elle. Il ne s'agit pas d'un entretien téléphonique de cinq minutes où l'on coche des cases. C'est une véritable conversation sur le poste que vous avez trouvé, vos objectifs de carrière, votre expérience et vos véritables attentes.

Au cours de cet entretien, le recruteur vous présentera les différentes options. Certains postes proposent un emploi à temps plein immédiat au sein de l'entreprise cliente. D'autres offrent une période d'essai permettant à chacun d'évaluer l'adéquation du poste. Certains postes sont liés à un projet spécifique : une solution idéale si vous envisagez une reconversion professionnelle ou si vous avez besoin de flexibilité.

Opportunités liées à des projets, des missions temporaires pouvant déboucher sur un CDI et des emplois à temps plein

Chez Kelly, nous proposons trois parcours de recrutement distincts, conçus pour s'adapter à votre situation. Vous recherchez un emploi temporaire en attendant de trouver votre prochaine étape professionnelle ? Optez pour le travail à la tâche. Ou bien, les missions d'intérim avec possibilité d'embauche vous permettent de vérifier si un poste vous convient vraiment. Voici la différence.

Travail par projet Cela vous offre flexibilité et diversité. Par exemple, Kelly travaille avec Blue River Technologies, qui développe des logiciels pour tracteurs autonomes et autres engins de chantier. Les équipes de terrain de Kelly, affectées à des projets spécifiques, aident l'IA à apprendre à se déplacer dans de vastes champs et sur des terrains complexes. 

Intérim à embaucher Ces postes permettent à la fois à vous et à l'employeur de tâter le terrain avant de s'engager. « C'est gagnant-gagnant », explique Greene. L'entreprise souhaite vous évaluer, mais « le candidat peut aussi s'assurer que le profil correspond bien au poste. » Oups, ce n'était vraiment pas le bon travail. Le blues. Voyez ça comme une période d'essai qui dure généralement de un à douze mois.

« Il est important de rappeler que “l’embauche après une période d’intérim n’est pas une garantie”, explique Greene. L’entreprise a l’intention d’embaucher, mais ce n’est pas un engagement. Une communication claire sur les attentes permet d’éviter toute déception. »

Opportunités à temps plein Le processus est similaire au recrutement traditionnel, à la différence qu'un expert négocie pour vous. L'agence met à profit son réseau et sa connaissance du marché pour vous proposer des postes permanents. Contrairement aux missions d'intérim, où votre rémunération et vos avantages sociaux sont gérés par Kelly, vous passerez un entretien avec l'entreprise et serez embauché directement par celle-ci dès le premier jour.

Comment les agences d'intérim gagnent-elles de l'argent ?

La plus grande idée fausse concernant les agences d'intérim concerne leurs frais. Agences légitimes jamais facturer les demandeurs d'emploi.

« Il n'y a pas de frais. Si un demandeur d'emploi doit payer des frais, l'agence d'intérim n'est pas une entreprise sérieuse », affirme Greene.

Alors, comment les agences gagnent-elles de l'argent ? Les entreprises les rémunèrent pour trouver des talents. Pour les missions ponctuelles et les contrats temporaires pouvant déboucher sur un CDI, cela implique une majoration de votre salaire. Mais avant de vous plaindre d'une perte de revenus, sachez que ce type d'arrangement vous est souvent financièrement avantageux. Les postes chez Kelly sont généralement rémunérés « environ 20 % de plus » que les postes équivalents en CDI, explique Greene. 

Pour les postes à temps plein, les entreprises versent des honoraires à l'agence de recrutement. Ces honoraires sont entièrement à la charge de l'employeur et ne vous incombent pas.

Se protéger des arnaques à l'emploi

L'essor du télétravail a entraîné une explosion de arnaques à l'emploiConnaître les signes avant-coureurs permet d'éviter d'en devenir une victime.

Les agences de placement sérieuses ne demandent jamais d'argent ni d'informations bancaires au préalable. Toute demande de paiement ou de renseignements financiers lors du premier contact est un signe évident d'escroquerie.

Soyez attentif à ces signaux d’alarme :

• Noms d'entreprises mal orthographiés (comme « Kely » ou « Kel1y » au lieu de « Kelly »)
• Adresses e-mail provenant de Gmail, Yahoo ou d'autres services gratuits, au lieu du domaine de l'entreprise.
• SMS non sollicités proposant des emplois
• Demandes de fonds pour du « matériel de formation » ou des « vérifications d'antécédents »
• Les offres d'emploi qui semblent trop belles pour être vraies (et qui le sont généralement).

« Rien que cette semaine, j'ai reçu 19 SMS de fournisseurs me disant : "Salut, on vient de me proposer un poste chez Kelly" », raconte Greene. Toutes ces « offres d'emploi » provenaient d'escrocs.

Vous n'êtes pas sûr d'avoir affaire à une arnaque ? Accédez directement au site web officiel de l'agence d'intérim et appelez leur numéro principal pour vérifier que le recruteur qui vous a contacté est bien légitime.

Ayez quelqu'un qui vous soutient lors des négociations salariales.

Négocier son salaire est une épreuve pour la plupart des gens. On craint de demander trop et de rater une opportunité, ou d'accepter trop peu et de le regretter ensuite. Faire appel à une agence de recrutement, c'est bénéficier des services d'un négociateur professionnel.

En matière de négociations salariales, « nous avons une influence considérable. Les clients sont généralement ouverts à la discussion », explique Greene, même si les demandes doivent être étayées par des données. Contrairement aux recruteurs qui agissent seuls, les recruteurs disposent de statistiques internes pour justifier l'augmentation salariale recommandée. Si un client propose des salaires inférieurs à ceux du marché, votre recruteur peut présenter des éléments concrets pour obtenir un ajustement.

« Nous pouvons utiliser ces données pour dire à une entreprise : “Regardez, 25 $ de l’heure, c’est en dessous du prix du marché” », explique Greene. Même si les employeurs maîtrisent leurs budgets, avoir quelqu’un qui comprend les normes de rémunération et qui sait mettre en valeur votre expertise fait toute la différence.

Cet accompagnement va bien au-delà du salaire de base. Les recruteurs expérimentés maîtrisent les subtilités des rémunérations globales et savent repérer les opportunités de négociation qui pourraient vous échapper. Ils ont mené ces discussions des centaines de fois, et cette expertise est désormais à votre service.

Que se passe-t-il une fois que vous commencez à travailler ?

Pour les missions ponctuelles et les contrats temporaires pouvant déboucher sur un CDI, votre relation avec l'agence d'intérim se poursuit après votre prise de fonction. Ce soutien continu vous offre une sécurité dont l'emploi traditionnel est dépourvu.

« Les employés ont toujours un interlocuteur privilégié », explique Greene. Qu'il s'agisse de leur recruteur initial ou d'une personne dédiée au soutien, quelqu'un sera disponible pour répondre à leurs questions et préoccupations. Certaines agences maintiennent même une présence sur site chez leurs principaux clients pour une assistance immédiate.

Et si un poste ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, l'agence gère la transition. Si la séparation se fait à l'amiable – par exemple, en cas de changement soudain des besoins de l'entreprise – « Kelly peut immédiatement se mettre à la recherche d'un autre emploi », explique Greene. C'est un avantage considérable : au lieu de repartir de zéro dans votre recherche d'emploi, des professionnels travaillent déjà sur votre prochaine opportunité.

Cette continuité s'avère particulièrement précieuse en début de carrière ou lors de transitions professionnelles. Chaque poste s'appuie sur le précédent, et votre recruteur comprend l'évolution de vos compétences et de vos préférences. Il s'agit d'un véritable partenaire de carrière, et non d'un simple intermédiaire.

Pourquoi faire appel à une agence de recrutement est stratégiquement judicieux

Greene raconte l'histoire de sa nièce, une jeune diplômée qui a failli refuser une offre d'emploi car elle provenait d'une agence d'intérim et non directement de l'employeur. Elle craignait que cela signifie que le poste ne soit que temporaire et non le début d'une collaboration à long terme avec l'entreprise.

Greene a expliqué la situation à sa nièce. « Certaines entreprises recrutent uniquement par le biais d'agences d'intérim », a-t-elle dit. « Elle n'aurait pas eu l'occasion de postuler si elle n'avait pas envisagé ce poste. »

De nombreuses grandes entreprises font appel à des agences de recrutement comme principal vivier de talents. Certaines y ont recours pour limiter les risques, d'autres apprécient la capacité de ces agences à identifier les profils les plus prometteurs. Quelles que soient leurs raisons, ces relations privilégiées permettent aux agences de vous donner accès à des opportunités uniques.

« Cela vous confère un avantage que vous n'auriez pas en figurant parmi 25 000 CV perdus dans la masse des candidatures en entreprise », explique Greene. Les missions d'intérim avec possibilité d'embauche sont aussi avantageuses pour vous que pour l'employeur. Vous découvrez la culture d'entreprise, évaluez les perspectives d'évolution et déterminez si le poste vous convient, sans vous engager sur le long terme.

Développer votre réseau de partenaires de recrutement

Devriez-vous travailler avec une seule agence de recrutement ou avec plusieurs ? La réponse pourrait vous surprendre.

« Si vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut auprès d'une agence d'intérim, n'hésitez pas à faire appel à d'autres agences », conseille Greene. Chaque agence se spécialise dans un secteur différent et entretient des relations avec des employeurs différents. Diversifier vos contacts multiplie vos opportunités.

Ces contacts deviennent des atouts professionnels inestimables. Les marchés évoluent. Les secteurs d'activité se transforment. Avoir établi des relations avec plusieurs professionnels du recrutement signifie que vous ne repartirez jamais de zéro lorsqu'une opportunité ou une nécessité exige un changement.

Toutefois, veillez à rester organisé :

• Suivez les rôles que vous recherchez auprès de chaque agence.
• Soyez transparent sur les autres opportunités afin d'éviter toute confusion.
• Entretenez des relations professionnelles avec tous vos contacts en matière de recrutement.

Passer à l'étape suivante

Après 25 ans dans le secteur, Greene a vu le recrutement évoluer d'un service mal compris à une stratégie de carrière essentielle. Son propre parcours – elle qui a débuté sans même savoir ce qu'était le recrutement – ​​illustre tout le potentiel des services d'intérim.

Faire appel à une agence d'intérim ne signifie pas être désespéré ou se contenter de peu. C'est simplement reconnaître que le processus de candidature traditionnel est souvent inefficace et opter pour une solution plus performante. Vous bénéficiez ainsi d'un accompagnement professionnel, d'un accès à des opportunités cachées et d'un soutien continu pour votre carrière. Sans frais. De meilleures négociations salariales. Une sécurité financière en cas de fin de mission.

Que vous recherchiez de la flexibilité, une reconversion professionnelle ou votre prochain emploi à temps plein, les agences d'intérim offrent de nombreux avantages par rapport à l'envoi de candidatures spontanées. Face à la difficulté croissante de se démarquer parmi une multitude de candidats, bénéficier d'un contact direct avec les recruteurs change tout.

Prêt à éviter le trou noir du CV ? Contactez un recruteur Kelly qui sont des spécialistes de votre secteur d'activité. Ils vous aideront à identifier des opportunités insoupçonnées et vous accompagneront tout au long du processus.